2020年8月17日星期一

圓解香港亂象 (25) 前言 — 香港政府無法與新一代銜接




【為何香港政府做任何事都好像火上加油,令市民更加不滿呢?】

一、溝通問題:香港政府官員與市民溝通,一直都是採用中國傳統的單向性「家長式」溝通。

二、香港政府總是以舊方法來解決新問題,效率太低。

三、高官怕事,總是採取沉默、不解釋、明哲保身方式,令人民無法理解其心,最後無人支持。


過去「反佔中事件」中,反映出我們擁有一個舊式政府,
他們不懂得與時並進,以致無法與新一代銜接。




問題一:沿用舊式溝通手法

香港政府官員與市民溝通,
一直都是採用中國傳統的「家長式」溝通,
即單向性發佈資訊,如同「大人說話,小朋友要聽」。
這種方式,在以往世代還算可行。
但於現今互聯網世代,卻是絕對不可行。


基本上,誕生於這一代的人,
早已習慣了互聯網即時、互動,
甚至,一日24小時無間斷的溝通,
例如︰Facebook、Instagram、Twitter、YouTube 等。







香港領導人甚少運用這些工具與市民溝通,
還是沿用舊式網誌撰文、記者招待會。
當有謠言出現,政府總是不會第一時間解釋,讓事情發酵。
後果,就是群眾不會向好的方面解讀,
無論官員做任何事,他們也不相信政府,覺得背後有更大的陰謀。





對比美國的總統特朗普,一早懂得用Twitter 治國,
他跳過所有的官僚,直接與國民溝通,
平均每6分鐘向人民發一條信息,
讓人能即時明白美國的各種政策、方向。

這個世代,即時的溝通往往能化解很多誤會。
出事後才作解說,只會被人覺得「解釋只是掩飾」。



問題二:用舊方法來解決新問題

香港政府往往是廿十年不變,按章工作,
只要舊方法曾經可行,就一成不變,
從不與時並進,以至招人厭惡。

舉例:香港大部份政府官立和資助學校裡,
仍需要使用錄影帶,
來播放香港電台教育部製作的「教育電視」!
政府還在請助理,運送錄影帶。
試問在2020年,誰還在用錄影帶呢?
即使班房購置了錄影機,但老師也不會使用。


又例如,香港有些公廁,
被發現政府花費930萬元興建,是「千萬公廁」!
當中數以百萬元是顧問費。
為何政府要大舉花費,
來建造一個成本僅約20至30萬的公廁呢?
因為,政府要為將來可能出現的任何責任,
找一個能推卸的目標,稱已諮詢專家顧問。


又例如,2018年政府決定向每位市民派發4000元,
但申請方法,竟然是要填寫書面表格申請,
政府亦要額外聘請數以百計的人手,處理這數百萬份表格,
足足需時一年半以上,市民才成功收到款項。
政府辦事效率令人咋舌,引起極大的民怨。


於是2020年的「派錢」方案中,
政府才作出了重大改善,以網上方式申請。
假如之前派錢,沒有引起社會極大反彈,
以香港政府一貫的態度,未來10年,
相信她們絕對仍會沿用舊式填寫實體表格的方式來登記。



問題三:高官怕事

香港一眾高官,深知知道自己不受歡迎,
因此,採取逃避的策略,盡量少露面,
減少直接面對傳媒及群眾,以免情況雪上加霜,
他們採取不需要解釋,好官我自為之的態度。
但這只會令市民更加不滿,誤會也有了發酵的機會。

對比下,美國總統特朗普,
儘管他是口沒遮攔的總統,
但他用盡了各種優勢,在網絡上不斷發言,
往往成為電視、報章新聞的焦點,
於是,總有人明白他的見解,成為他的支持者。

另外,前特首梁振英,
也願意在Facebook 直率表達立場。
雖然,不是每一個人都接受他,
但至少人們也會相信,他所說的話真是他自己的意思。



現時政府句句都是「稿」。
他們每位官員不會太出位,不敢直接責備暴民,
總是強調政府上下一心,是一體的,
明哲保身,免得下班後被人尋仇。






因此, 香港政府有著今日的結局,
其實亦是政府自己一手造成。

香港政府一直希進與市民之間,
找一個中間人來溝通,
但他日即他們尋求錫安教會的幫助,
錫安教會也不會是中間人,只會說出神的旨意。



這是圓解香港亂象 (25) 前言,詳細分享請看接下來文章發佈。

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2012 榮耀盼望 vol. 547 ── 「星際啟示錄」第505篇‧天馬座行動(282)圓解香港亂象(25)





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