蘋果iPhone「惡意淘汰」電池

若果你是 iPhone 用家，在 iPhone X 推出前，你的手機有問題嗎？這不是巧合，而是故意的「惡意淘汰」呀！

6年前電子產品的惡意淘汰

早於 2012 年 7 月，我們已分享世界惡意淘汰的陰謀。世上眾多高科技產品，尤其智能電話，都會在生產時加入惡意淘汰程式。目的是令該品牌的智能電話在下一次推出新產品前，出現常常壞機、無法使用或其他不尋常現象，令消費者放棄舊型號產品，購買即將推出的新型號。

每當新機推出，人們會習慣性對比新機和舊機，被誤導相信新機速度很快，舊機卻因為科技落伍而速度變慢。其實，這是貪圖暴利的公司，以欺騙方式將舊機變慢，甚至破壞。當時，已經為大家分享過，蘋果公司曾在早期 iPod 的內置電池中，加入惡意淘汰的時間限制，令 iPod 內置電池只有 18 個月壽命。這種內置電池，無法自行更換，等同強迫用戶選購新型號 iPod。

兩年後（2014年8月）就分享到，於 2014 年 7 月 30 日，哈佛大學經濟學教授發表研究，嘗試找出新 iPhone 型號開售及用戶感覺 iPhone 變慢的關係，同時亦研究 Galaxy S 系列是否有同樣情況。

雖然他沒有得到確切結論，但哈佛經濟學博士生用 Google Trends 數據調查有多少人搜索 iPhone Slow，即 iPhone 變慢的字眼，發現了一種周期性變化。每當接近新型號 iPhone 推出的時間，搜尋人數就會顯著上升。教授指，蘋果公司刻意影響 iPhone 用戶的使用感受，從而增加 iPhone 銷量及統一 iOS 版本。

至於 Galaxy S，搜索 Samsung Galaxy Slow，即 Samsung Galaxy 變慢的次數是穩定上升，沒有因為即將推出新型號而改變。可能 Google 並不重視售賣手機，Samsung 亦不介意分散版本，所以沒有刻意令手機變慢。

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2017年蘋果公司電池減速事件

2017 年 12 月 23 日，有新聞報道指，有用戶實測 iPhone 舊電池令手機變慢，即是蘋果公司再次利用電池效能的手段，令部分用戶選購新型號手機，引起網民熱議。蘋果公司承認有意降低部分 iPhone 的處理器效能，並解釋為防止老化電池令主機突然關機。但用戶並不接受蘋果公司的解釋，決定集體訴訟控告蘋果公司侵犯使用者權益，同時降低舊手機價值。

其中一宗訴訟，來自美國加州兩名 iPhone 7 用戶，他們控訴蘋果公司未有徵求他們同意，擅自降低他們手機的速度，令他們蒙受經濟及其他損失，要求獲得賠償。另一宗訴訟，來自伊利諾伊州，兩人指控蘋果公司的 iOS 更新，是有意圖欺詐並強迫使用者購買最新型號手機。訴訟指，蘋果公司的行為，觸犯伊利諾伊州、北卡羅萊納州和印第安納州的商業法。其中一宗集體訴訟，向蘋果公司索賠 9990 億美金，目前蘋果公司市值約 8750 億美元，要求賠償金額遠高於蘋果公司市值。

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蘋果公開道歉，推低價換電

事件在 2017 年 12 月 22 日全球廣泛報道後，全球蘋果公司用戶強烈譴責。於 12 月 29 日，蘋果公司發表公開信道歉，並推出全球更換電池計劃，費用由 79 美元減價至 29 美元，即約 226 元，相當於原價的 37 %。

公開信指：「我們知道你們（客戶）感到不開心，我們道歉。」又澄清：「我們永遠、永不會做任何事情，有目的地縮減任何蘋果產品的壽命，將客戶體驗降低，我們一直以來的永久目標，都是研發令客戶喜愛的產品。將 iPhone 壽命維持到最後一刻，是目標的主要部分。」同時，蘋果公司將會更新 iOS 系統，令用家清楚知道電池壽命，了解手機功能情況。

明顯，蘋果公司再次使用惡意淘汰的手段，重複過往 iPod 及 iPhone 產品電池效能的技倆，增加用戶購買新產品的意欲。然而，這次蘋果公司牽涉的惡意淘汰事件，極可能會沒完沒了，最終不單賠上聲譽，甚至是大筆賠款。因為今次事件，任何用家都可以藉著測試軟件，輕易證明蘋果公司是刻意隱瞞用戶，將用了一至兩年的產品降速。目的就是欺騙用戶以為正在使用的產品因為機能老化而變慢，因而在不知情下換購新產品。事實上，用戶手上的舊產品對比新產品，並非慢了很多，只是蘋果公司以電池老化為藉口，刻意將產品降速，聲稱令產品待機時間稍為延長，減少充電次數。

官方公開道歉︰A Message to Our Customers about iPhone Batteries and Performance


小結

其實，蘋果公司聲稱限速目的，是為了延長待機時間，也只是一個謊言。即使用戶將舊產品直接插上電源，亦無法如同市面上的手提電腦般，在插上電源後解除速度限制。


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